quais são as informações tratadas pela ZORD, incluindo dados pessoais, no momento em que você acessa os aplicativos desenvolvidos pela nossa empresa; o que fazemos com essas informações, incluindo dados pessoais; a finalidade do tratamento desses dados; os deveres e direitos de todas as Partes envolvidas no que tange ao tratamento de informações. Ao acessar os aplicativos da ZORD, você aceita a nossa Política de Privacidade. Portanto, é importante que você leia a presente Política de Privacidade antes de navegar e usar os nossos aplicativos. Caso você não clique no botão “Concordar e continuar” da tela inicial de cadastro no aplicativo, a navegação e o uso do aplicativo poderão ser prejudicados, impedindo o cadastramento pessoal e o acesso ao aplicativo do ESTABELECIMENTO. Assim, leia com atenção a presente política de privacidade. Em caso de dúvida, entre em contato conosco: admin@zord.app: (65) 99603-1445 e (65) 99630-2609.
Se VOCÊ está lendo esta Política de Privacidade é porque VOCÊ está no em um dos aplicativos desenvolvidos pela ZORD.
DESENVOLVEDOR DO APLICATIVO: ZORD. Na presente política será denominado de ZORD CESSIONÁRIO DO APLICATIVO: ESTABELECIMENTO Na presente política será denominado de ESTABELECIMENTO USUÁRIO FINAL DO APLICATIVO: CLIENTE DO ESTABELECIMENTO Na presente política será denominado de CLIENTE VISITANTE: qualquer pessoa que acessa o aplicativo criado pela ZORD. Na presente política será denominado de VISITANTE VISITANTE, CLIENTE e ESTABELECIMENTO: Na presente política poderá ser denominado de VOCÊ VISITANTE, CLIENTE E ESTABELECIMENTO
No momento em que o VOCÊ acessa os aplicativos da ZORD podemos coletar, por meio da contratação de terceiros que fornecem ferramentas para medir padrões de tráfego, informações sobre o seu dispositivo e as suas atividades de navegação.
dados do dispositivo que VOCÊ usa para acessar o aplicativo, como o seu endereço de IP, sistema operacional, modelo e outros identificadores únicos do dispositivo; dados de navegação que VOCÊ utiliza e interage com o aplicativo, o que pode incluir as datas em que você acessou/utilizou estes meios e as suas atividades de navegação, como, por exemplo, as páginas que você visualizou ou se o CLIENTE adicionou um produto no carrinho. A ZORD também coleta informações sobre a performance dos aplicativos que desenvolveu.
Cookies são arquivos criados pelos websites que você visita. Eles tornam sua experiência on-line mais fácil, economizando informações de navegação. Com os cookies, os sites ou aplicativos podem manter você conectado, lembrar suas preferências do site e fornecer conteúdo relevante localmente. A ZORD poderá utilizar cookies para coletar as informações elencadas no item acima (Dados coletados automaticamente).
Nós podemos utilizar os dados coletados ou recebidos a partir da utilização do aplicativo utilizado por VOCÊ para as seguintes finalidades: Identificar o cliente cadastrado e quem faz o pedido/compra/serviço Fornecer, personalizar e aprimorar a experiência de uso e segurança; Envio de mensagens via Push; Conhecer o perfil (padrões de compra e de tráfego) dos visitantes do aplicativo e assim aprimorar os nossos serviços Realizar operações internas, incluindo suporte, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas e estatística; Gerenciar riscos e detectar, prevenir e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, além de violações a nossa política e termos de uso; Cumprir com obrigações legais, atender a pedidos/ordens de órgãos governamentais, agências regulatórias ou ordens judiciais. Exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; Prosseguir com pedidos de pagamento efetuados pelo CLIENTE, nas operações de intermediação de pagamento; Cumprir e cobrar as obrigações e direitos assumidos em contrato com o ESTABELECIMENTO; Para outras finalidades as quais fornecemos um aviso específico no momento da coleta, ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei.
A ZORD não coleta dados pessoais de VISITANTE e CLIENTE de outras fontes. Contudo, empresas terceiras que realizam a intermediação de pagamentos efetuados pelo CLIENTE no aplicativo poderão coletar dados a fim de validar a veracidade dos dados de compra e pagamento fornecidos pelo CLIENTE, buscando evitar fraudes e para direcionar mensagens de Push para o dispositivo em uso. As fontes podem ser as que fornecem dados públicos, dados de perfis públicos em redes sociais, dados de entidades de proteção ao crédito.
No momento em que o CLIENTE faz o cadastro e/ou compra, a ZORD coleta, de acordo com a decisão do ESTABELECIMENTO, informações que geralmente são: o seu nome, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de correspondência(e-mail), endereço da entrega do produto e a senha. Todos estes dados são necessários para a individualização do CLIENTE e para que se consiga realizar a prestação do serviço adequadamente.
A ZORD não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Isto é, não vendemos, nem trocamos seus dados com a intenção de obter lucro.
Contratualmente, é dever da ZORD disponibilizar o acesso e a coleta dos dados pessoais dos CLIENTES com o ESTABELECIMENTO, pois o ESTABELECIMENTO precisa dos dados do CLIENTE para a administração do seu negócio. Contudo, a ZORD não se responsabiliza pelo tratamento desses dados pelo ESTABELECIMENTO a partir da coleta e transmissão dessas informações para os controles (base de dados) exclusivos do ESTABELECIMENTO, sobre os quais a ZORD não possui nenhum ato de gestão e controle. A ZORD não se responsabiliza pelo conteúdo e pelas notificações (promoções, anúncios, avisos, mensagens gerais) enviados pelo ESTABELECIMENTO ao CLIENTE.
Compartilhamento de dados do CLIENTE com empresas intermediadora de pagamento Os dados do CLIENTE serão compartilhados com terceiros se houver pagamento pelo aplicativo no momento da compra. Neste caso, haverá o compartilhamento de dados pessoais já coletamos no momento do seu cadastro no aplicativo, cumulado com os dados de pagamento (dados de conta corrente, cartão de crédito, etc.) solicitados pelo intermediador/processador de pagamento. Note que, para a intermediação de pagamentos, a ZORD indica ao ESTABELECIMENTO empresas por ela homologadas. Porém, a ZORD não contrata essas empresas, as quais são escolhidas e contratadas diretamente pelo ESTABELECIMENTO. A ZORD informa que não armazena nenhum dado de pagamento que possibilite a realização de uma compra, pois os dados são armazenados exclusivamente pela empresa processadora do pagamento.
Compartilhamento de dados do CLIENTE com empresas de disparo de mensagens via Push Atualmente a ZORD integra seu aplicativo com um serviço terceiro de envios de mensagens via Push, a OneSignal (onesignal.com). Este recurso é essencial para funcionalidades úteis do aplicativo como notificações de status dos pedidos, avisos ou mensagens gerais que o ESTABELECIMENTO envia que são do interesse do CLIENTE. O CLIENTE pode desabilitar as mensagens via Push nas permissões do aplicativo nas configurações do Sistema Operacional. É possível também verificar a Política de Privacidade do OneSignal em https://onesignal.com/privacy_policy.
A ZORD não trata os dados pessoais dos CLIENTES se a aquisição do produto for feita por outro canal de compra que não seja o aplicativo desenvolvido pela ZORD. Entenda-se como outro canal de compra qualquer outro meio que não seja o do aplicativo, como compras feitas por outros aplicativos de pedidos; telefone; aplicativos de troca de mensagens, etc.
Solicitar a qualquer momento a exclusão, alteração ou informação de acesso da sua conta do aplicativo; Solicitar a exclusão, a revisão e a edição de suas informações dos controles da ZORD e do ESTABELECIMENTO. A exclusão das informações, incluindo dados pessoais, eventualmente poderá não ocorrer para atendimento de determinação legal e/ou caso exista disputa (jurídica ou não) entre o CLIENTE e a WABIZ e/ou ESTABELECIMENTO. Para atender o seu pedido, a ZORD ou o ESTABELECIMENTO poderá solicitar informações (incluindo dados pessoais), a fim de confirmar a sua identidade e evitar fraudes na solicitação. A ZORD e/o ESTABELECIMENTO buscará(ão) atender às solicitações no menor prazo possível, seguindo a ordem de recebimento do pedido e a urgência que o pedido requerer.
As informações são armazenadas em servidores e banco de dados em nuvem. A ZORD se empenha em oferecer o melhor serviço com segurança pela premissa de sempre utilizar as opções mais confiáveis junto das maiores empresas de tecnologia de nuvem do mercado e está sempre em constante aprimoramento dos seus serviços. Além disso, a ZORD utiliza técnicas de criptografia, monitorização, testes de segurança periódicos, firewalls, controle de acesso físico a data centers e controle de autorização de acesso à informação, tudo para oferecer um serviço de segurança e qualidade no tratamento das informações que armazena.
As informações ficarão armazenadas enquanto permanecer a finalidade pela qual foram inicialmente tratadas, conforme previsto nesta Política de Privacidade. Mesmo que a finalidade prevista nesta Política termine, o armazenamento de informações deverá ou poderá permanecer para atender legislação aplicável ao caso, bem como nas demais hipóteses autorizadas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. As informações também permanecerão armazenadas, se existir qualquer disputa (jurídica ou não) em curso entre as Partes elencadas nesta Política.
Nas hipóteses de venda, cisão, fusão, incorporação ou alteração do quadro societário, os seus dados pessoais poderão ser transferidos aos novos proprietários, independentemente de sua autorização, desde que a finalidade pela qual suas informações pessoais são tratadas permaneçam. Na hipótese de alteração desta Política e dos Termos de Uso, você deverá ser informado.
Mudanças nesta Política serão publicadas no aplicativo e no site. A partir da publicação, a Política será válida, eficaz e vinculante. VOCÊ terá acesso à última versão quando acessar o site e o aplicativo.
Os seus dados pessoais poderão ser transferidos e tratados em outros países, de acordo com as hipóteses previstas na legislação específica que trata sobre dados pessoais e para as finalidades previstas nesta política de privacidade.
Os aplicativos podem conter links para sites e aplicativos de terceiros. Note que, nestes ambientes de terceiros, os Termos de Uso e Política de Privacidade são outros, de responsabilidade exclusiva desses terceiros. Portanto, a ZORD não se responsabiliza por qualquer fato ocorrido neste ambiente de terceiro.
Caso a ZORD disponibilize e o CLIENTE escolha efetuar o seu cadastro no aplicativo utilizando-se de dados da conta de uma rede social, como Facebook, a ZORD informa que o CLIENTE permitirá o acesso a suas informações armazenadas na conta da rede social. As informações coletadas pela ZORD dependerão das configurações de privacidade selecionadas pelo CLIENTE junto à rede social, mas poderão ser dados como seu nome, e-mail, idade, telefone, dentre outras.
Endereço: Rua Benedito Pereira de Oliveira, Centro, Tangará da Serra/MT, CEP: 78300-102. E-mail: admin@zord.app Telefones: (65) 99603-1445 e (65) 99630-2609